Ein hilfreicher Text soll eine Frage verständlich beantworten und den nächsten Schritt erkennbar machen. Für den Aufbau von Heim-Helfer gelten deshalb die folgenden redaktionellen Grundsätze. Sie beschreiben, wie Inhalte vorbereitet und vor einer Veröffentlichung geprüft werden sollen.
Eine konkrete Frage pro Anleitung
Am Anfang steht eine Aufgabe aus dem Alltag: zum Beispiel einen Termin vorbereiten, Fragen notieren oder Unterlagen ordnen. Die wichtigste Information gehört an den Anfang. Danach folgen überschaubare Schritte und bei Bedarf eine kurze Checkliste.
Fachbegriffe sollen beim ersten Auftreten erklärt werden. Verwandte Fragen werden zusammengeführt, wenn eine gemeinsame Anleitung verständlicher ist als mehrere ähnliche Seiten.
Quellen passend zur Aussage auswählen
Fachliche Angaben sollen sich auf nachvollziehbare Quellen stützen. Dafür kommen insbesondere die zuständigen Behörden, öffentlichen Stellen und jeweiligen Anbieter selbst infrage. Ein Quellenlink soll direkt zu der Information führen, auf die sich der Text bezieht.
Beträge, Voraussetzungen, Fristen und erforderliche Unterlagen werden nicht ungeprüft aus einer Vorlage übernommen. Welche Angaben nötig sind, hängt vom Thema und von der konkreten Aussage ab.
Prüfdatum und Änderungen kenntlich machen
Ein sichtbares Prüfdatum soll eine tatsächliche inhaltliche Prüfung wiedergeben. Es wird erst nach einer solchen Prüfung aktualisiert. Eine reine Änderung an Schrift oder Gestaltung ist kein neuer fachlicher Prüfstand.
Hinweise auf geänderte Regeln oder Quellen geben Anlass, die betroffenen Inhalte erneut anzusehen. Wie oft ein Text geprüft werden muss, richtet sich auch danach, wie schnell sich sein Thema ändern kann.
Verantwortung transparent benennen
Für das Angebot verantwortlich ist Christian Lemm Werbeagentur. Eine besondere fachliche Prüfung wird nur genannt, wenn sie für den jeweiligen Text tatsächlich stattgefunden hat. Dann sollen Name, Rolle und Umfang der Prüfung nachvollziehbar angegeben werden.
Texte können mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz vorbereitet werden. Ein solcher Entwurf ist noch keine Freigabe. Entscheidend bleiben passende Quellen, verständliche Aussagen und die vorgesehene redaktionelle Prüfung.
Unklare oder fehlerhafte Stellen melden
Bitte schreiben Sie an info@christian-lemm.de, wenn Ihnen eine unverständliche Formulierung, ein veralteter Hinweis oder ein defekter Link auffällt. Nennen Sie möglichst den Seitentitel und die betreffende Stelle. Ein weiterführender Quellenhinweis ist ebenfalls hilfreich.
Rückmeldungen werden als Anlass für eine Prüfung aufgenommen. Eine feste Bearbeitungsfrist wird derzeit nicht zugesagt. Die Sammlung und die Abläufe für ihre Pflege werden mit dem Portal weiter aufgebaut.